所谓裂变增长,测试模型

作者:互联网

本次活动我们的核心目的是给公众号增长粉丝,增加社群规模,因此裂变活动结束之后,我们将社群和小助手内的用户导流至公众号,进一步提高资源的利用率,减轻社群管理的压力。

四、X模型

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X模型也是对V模型的改进,X模型提出针对单独的程序片段进行相互分离的编码和测试,此后通过频繁的交接,通过集成最终合成为可执行的程序。X模型的左边描述的是针对单独程序片段所进行的相互分离的编码和测试,此后将进行频繁的交接,通过集成最终成为可执行的程序,然后再对这些可执行程序进行测试。己通过集成测试的成品可以进行封装并提交给用户,也可以作为更大规模和范围内集成的一部分。多根并行的曲线表示变更可以在各个部分发生。由图中可见,X模型还定位了探索性测试,这是不进行事先计划的特殊类型的测试,这一方式往往能帮助有经验的测试人员在测试计划之外发现更多的软件错误。但这样可能对测试造成人力、物力和财力的浪费,对测试员的熟练程度要求比较高

AB test与AARRR模型

  • 明确主要目的,不要什么都想要;
  • 测试的目的是找到渠道、流程、文案话术、海报的最优组合,这一步必不可少;
  • 有社群的话,要有足够强的群管理能力,群内的投诉是会蔓延的,因此要有足够多的话术及预案来应对;
  • 服务号1-N的方法虽然效果不错,但是粉丝质量和忠诚度很成问题。

一、V模型

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定义:是软件开发瀑布模型的变种,它反映了测试活动与分析和设计的关系 。

描述:从左到右,描述了基本的开发过程和测试行为,非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别,并且清楚地描述了这些测试阶段和开发过程期间各阶段的对应关系 。

左边依次下降的是开发过程各阶段,与此相对应的是右边依次上升的部分,即各测试过程的各个阶段。

用户需求 验收测试

需求分析和系统设计 确认测试和系统测试

概要设计 集成测试

详细设计 单元测试

用户在趣头条注册登录之后,其在站内的花费的时间,都可以兑换成金币奖励,比如:看新闻、看视频、做任务都可以获得相应的奖励。

裂变增长可以说是2018年各个行业都在疯狂追逐的用户获取方式。

二、W模型

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定义:相对于V模型,W模型增加了软件各开发阶段中应同步进行的验证和确认活动。

描述:W模型由两个V字型模型组成,分别代表测试与开发过程,图中明确表示出了测试与开发的并行关系。 W模型强调:测试伴随着整个软件开发周期,而且测试的对象不仅仅是程序,需求、设计等同样要测试,也就是说,测试与开发是同步进行的。W模型有利于尽早地全面的发现问题。例如,需求分析完成后,测试人员就应该参与到对需求的验证和确认活动中,以尽早地找出缺陷所在。同时,对需求的测试也有利于及时了解项目难度和测试风险,及早制定应对措施,这将显著减少总体测试时间,加快项目进度。 但W模型也存在局限性。在W模型中,需求、设计、编码等活动被视为串行的,同时,测试和开发活动也保持着一种线性的前后关系,上一阶段完全结束,才可正式开始下一个阶段工作。这样就无法支持迭代的开发模型。对于当前软件开发复杂多变的情况,W模型并不能解除测试管理面临着困惑

三、H模型

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H模型中, 软件测试过程活动完全独立,贯穿于整个产品的周期,与其他流程并发地进行,某个测试点准备就绪时,就可以从测试准备阶段进行到测试执行阶段。软件测试可以尽早的进行,并且可以根据被测物的不同而分层次进行。

这个示意图演示了在整个生产周期中某个层次上的一次测试“微循环”。图中标注的其它流程可以是任意的开发流程,例如设计流程或者编码流程。也就是说, 只要测试条件成熟了,测试准备活动完成了,测试执行活动就可以进行了

H模型揭示了一个原理:软件测试是一个独立的流程,贯穿产品整个生命周期,与其他流程并发地进行。H模型指出软件测试要尽早准备, 尽早执行。不同的测试活动可以是按照某个次序先后进行的,但也可能是反复的,只要某个测试达到准备就绪点,测试执行活动就可以开展。

获客-激活

优缺点:公众号关注率高,但是转发率低

激活-留存

通过上面的对比,以及对于自己的涨粉目标的考虑,我们最终选定了模型三作为最终的裂变流程。

裂变增长模型

2.2 工具准备

题图来自Unsplash,基于CC0协议

海报——小助手——公众号

这一做法的出发点是基于趣头条的用户画像及产品指标,使得新用户进入产品时就形成分享获利的认知。同时,借助于平台的内容令用户留存。相较于传统的AARRR模型——比如:获取了10000名新用户,在这一步骤促发了5000人进行分享,其裂变效果肯定是比较好的。

这个裂变模型的流程相对比较简单,既能满足我们初始的给小助手涨粉的目标,又能兼顾公众号。

激活-分享

当然这个裂变过程对于个人号的管理人员来说,工作量是有些大,但是添加个人号并通过个人号私信课程资料的好处也是非常明显的。

大家可以看到:这一层层的数据展现出每一层逻辑的漏斗流失。如果以增长黑客思维去看待这些数据,脑海中不禁产生以下的一些迭代优化措施。

模型三最难的转化是在第一级转化。

以上是自己在做裂变增长过程中的一点总结,其中也踩过了很多坑,比如AB测试反馈的数据结果误导产品方向,后面会记录下自己关于AB测试的一些总结,与增长同行和产品同行们分享。

这背后除了利益的驱动,其实更重要的还是因为:大部分互联网行业的从业者都在面临一个现实的问题——流量成本太贵了。

获客-分享

四、确定最终裂变流程

留存-分享

三、活动测试

上图一为经典的AARRR模型,这也是每一个产品从获客到变现到自传播的必经之路,如今国内的增长黑客们无非也都是在AARRR模型上下功夫。获客-激活-留存-变现-自传播,每一层的递进都会产生一个漏斗流失,增长黑客的其中一份工作就是要优化漏斗、降低流量流失。

海报——小助手——群——公众号

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2.3 时间安排

在这一环节,趣头条重在去强化用户对金币的感知,让用户有收益,感受到切实存在的收益价值。在这一步骤,仍旧会结合任务中心去做裂变拉新,同时趣头条站内的裂变场景也很多元,用户可以通过分享链接、线下面对面扫码、填写好友手机号、分享邀请码等方式去邀请好友,同时考虑到增长后的留存问题,这些裂变场景的优先级也比较明朗。

本次我们选择的裂变内容是针对家长群体的家庭教育大师课。

传统的AARRR模型确实让我们对裂变增长有一些启发,似乎只要对这些关键路径进行优化,就可以提高增长效果。但是,再看看数据会发现:10000的新增用户,最后却只有200人产生了裂变行为,这里引发了我的思考,为什么不能让新增的10000用户产生裂变分享?

优缺点:涨粉效应明显,但是小助手的转化低

对于趣头条用户而言,让用户感到有价值的就是内容和金币激励。根据极光调研的数据显示:趣头条的用户对内容满意度为80.6%,其中非常满意占比为46.9%;10.4%的男性、6.1%的女性认为“几乎没有感觉到广告”,72.3%的男性、75.1%的女性认为“有广告,但是很少”。

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对于知识付费类产品,混沌大学和极客时间的收费模式则大不相同,混沌大学采用年费的方式,极客时间采用单节课程付费的方式,前者一次性付费高,但是课程多;后者一次性付费低,但是课程少。两者产品的收费方式皆有优劣之处,采用怎样的收费模式可以从产品功能、用户画像等多个维度进行测试,确定最佳的方案。

海报——公众号——海报——公众号(服务号1-N裂变)

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优缺点:转发率高,但公众号关注量低

上图为我对AARRR模型的一些改进,传统的AARRR模型对于裂变增长有一定的帮助,但是从获客到裂变分享的漏斗太大,导致大部分流量的浪费流失。

3.1 流程一

这一关键步骤完全看产品本身了,即产品本身的服务能否产生足够的溢价去吸引用户。

文章通过测试5种裂变模型的漏斗模型,并通过对比分析各自的优缺点,最后得出最佳的裂变流程及活动文案。

从这一关键步骤可看出有一半用户在这里流失,大致有两个原因:广告投放带来的新用户质量不佳,该渠道用户对产品不感兴趣。解决方案就是优化投放渠道获取较为精准的用户。注册登录界面设计不合理。可能是卡顿、注册逻辑复杂,建议可以对用户注册登录的每一层逻辑的关键路径分别进行埋点,具体看每一层的漏斗再进行优化。

本月初我们策划了一场基于公众号的裂变涨粉活动,历时7天,一共测试了5种裂变模型,并通过数据分析找到了最佳的那一个。以下是本次活动的完整复盘。

在这样的途径进行裂变拉新的,很典型的就是电商产品,邀请好友送优惠券之类的;或者混沌大学,邀请好友即送500研值。通过一些成本较低的利益去刺激存量用户裂变增量用户,综合权衡下来,这样的成本相比于外部渠道广告拉新,是极其低的,而且用户精准度也相对较高。

9月3日-9月4日:设计裂变流程、制作活动海报、活动测试

溢价低了,企业会亏钱;溢价高了,用户不买账。商业与用户之间的博弈也是PM可能会面临的问题。

  • 第三方个人号及社群管理工具(免费)
  • 6个个人微信号
  • 活码管理工具,活码管理工具用于控制个人号的增粉速度和数量,规避封号风险,设定每增加200-300个好友切换一个个人号(即使这样,我们还是有4个号牺牲了)

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(这里不做多解释,后面会着重去记录下自己在AB测试中的一些总结)

用户需要扫描添加个人号为好友,回复关键词即可被邀请入群,群内会有话术引导其转发海报及文案,并将截图发回群里进行审核,审核通过的用户即可收到个人号的私信获得课程的免费收听链接。

ABtest最早在科研领域中被广泛应用(它是药物测试的最高标准)。自2000年谷歌工程师将这一方法应用在互联网产品以来,AB测试越来越普及,已逐渐成为衡量互联网产品运营精细度的重要体现。

海报——公众号——小助手——群

留存数据反映的是用户对产品的忠诚度及依赖,同时留存高也有利于产品的良性发展。有些产品就是专门吃留存用户的——即留存和复购会是这些产品的核心收益。

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本文笔者分获客、留存、激活、付费等板块来与大家分享自己在做裂变增长过程中的一点总结。

而微信作为当下中国用户基数最大的国民级应用,其天然的社交属性和流量属性自然成为了裂变活动的最佳地点,但是随着微信对于短期大流量活动阀值的下调,基于公众号、H5以及小程序的万级以上的裂变活动也会越来越难以出现。

举一个很简单的例子:某知识付费产品通过广告投放获取了10000名新用户,5000名用户完成激活注册,次日留存用户为2500人,其中500人对产品有付费行为,200人将产品给朋友推荐过。

裂变模型:

如果基于这样的思考点去看待裂变拉新,即不放过每一个关键路径,都让用户去产生裂变分享行为。因此,这时候单独靠产品本身的功能去征服用户已经不太可能,需要去探索新的与用户附着力较强的功能需求点。拼多多的游戏化裂变和趣头条的积分体系和收徒机制则很好的为裂变增长带来新的机遇。

3.5 流程五

AB test作为增长黑客们常用的工具,自然也就如鱼得水般的盛行起来。其实AB测试总结起来无非如上图所示,其步骤为:数据分析→定位问题→提出方案→单一变量→上线运行→埋点数据收集→分析。

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付费-自传播

规模化的有效流量有钱也买不到,大家都在拼命找新的流量入口,探索价值更高,价格更低的流量洼地,除此之外就是通过这种短期的,低成本的裂变增长形式,自建流量池。

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对于趣头条而言,趣头条将每一个关键步骤中,刺激用户裂变分享的功能都回归在趣头条任务中心。

裂变模型:

比如:一嗨租车,一嗨租车的增长主要靠着口碑以及对NBA的一些赞助,主要来源还是依靠服务和口碑。对于这样的产品,如何把存量用户的可挖掘价值发挥到极致,如何为存量用户带去极佳的服务和口碑,是这类产品的核心指标。

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大家好,我是练习时长两年半的个人练习生Tony,我喜欢增长、裂变、拉新!一直在做裂变增长的业务,也使我对裂变增长有了一些自己的看法,以下是我对裂变增长模型的一点点总结。

裂变模型:

俞军老师定义的“产品价值=新用户体验-旧用户体验-替换成本”,这则公式的核心还是在于用户感知,让用户感受到切实的价值。

欢迎各位看官留言交流,共同进步~

这一关键步骤其实也就是产品的留存数据,几乎所有的产品都会去关注留存数据,特别是当前增长乏力的时期。

其他的裂变流程当然各有优劣,每个裂变所对应的漏斗数据模型我们也做了计算存档。

AB test的火热归功于近些年移动互联网流量红利的消退,因此诞生一大批增长黑客从业者,企业也希望利用增长黑客思维用最小的成本换取更高更快的增长,提升产品收益。

3.2 流程二

很多公司的产品经理都会在这个步骤来尝试做裂变增长,因为能够经历前三轮的漏斗,还能对产品产生付费行为。这样的用户对于产品是较为忠诚的,因此利用这批用户去裂变拉新的效果也是极其好的。

  • 好处一:群内用户的流失是无法控制的,先添加个人号可以减少用户的流失率,经过我们的计算,7天之内社群的用户流失率大概在30%,而个人号好友的流失率大概只有2.5%左右;
  • 好处二:通过个人号可以进一步验证用户的朋友圈转发,防止秒删、浑水摸鱼;
  • 好处三:个人号与用户产生互动会让用户的信任感和认同感大大提高;
  • 好处四:可以引导拿到课程的用户在社群内分享收听课程的感触,进一步刺激群内的用户的转发分享。

图一:AARRR模型

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一般留存的高低由产品价值决定,产品价值归于用户感知。

9月5日-9月9日:正式裂变周期

本文由 @余鹏飞 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

经过讨论和小范围的渠道测试,我们最终将课程主题确定为:每天2分钟,教你16天提高孩子的自我管理能力,直截了当告诉目标用户课程能带给他的价值。

留存-付费

裂变模型:

趣头条针对留存用户的裂变分享依旧在任务中心和个人中心有入口,同时对于留存较高的用户,其分享裂变的意愿更加强,无需在引导裂变路径上花费较大精力。而是需要着眼于用户长期价值,为用户提供更加有益的内容和精准的推荐。

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因此,我的裂变增长方法论就是在一个关键步骤都刺激用户去裂变分享,好处就是能够提高裂变增长效率,难点在于需要去找到合适的途径,否则可能就会徒劳无功,对产品和企业带来无谓的消耗。

海报——群——小助手——公众号

新用户刚进入产品就立刻会跳出弹窗,提示用户分享邀请好友赚金币,同时也会在任务中心、个人中心有相应的分享入口去强化用户感知。

二、前期准备2.1 内容确定

在正式裂变开始之前我们一共测试了五种裂变模型,通过计算每种模型的漏斗模型以选出最佳的裂变流程及活动文案和每种裂变流程如下:

裂变模型:

3.3 流程三

责任编辑:

几乎每个月都有刷屏级别的案例出现在你我的朋友圈,比如网易戏精课、新世相营销课等等,而这些裂变活动带来的用户增长数据的曝光也一次又一次成为了大量运营者们趋之若鹜的最强动力,大家都在想裂变刷屏,都希望做一场日增几万甚至几十万的增长活动。

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3.4 流程四

本文由 @社长 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载返回搜狐,查看更多

个人号搭配微信群的裂变活动因为第三方管理工具的逐渐完善和强大也逐渐走进大家的视野。

五、总结反思

优缺点:公众号关注量高,但是到小助手以及群的转化比较低

唯一不足的是,尽管使用了活码工具进行切换,但是还是因为短时间进了太多人而被封号,还好事先我们提前让团队的伙伴都加了这些个人号,解锁起来也比较方便。

一级转化的影响因素有很多,海报、文案、渠道质量、推广时间都是影响其裂变效果的因素,没有谁可以一次将所有因素都能做到最好,只能通过不断地测试调整,找到最佳的那个方案。

优缺点:群内转发率高,但是公众号关注率低

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原标题:7天,我们测试了5个裂变模型,最佳的竟然是这个

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